Politica de confidențialitate

Rhiloc apreciază confidențialitatea clienților și vizitatorilor noștri și luăm toate măsurile rezonabile pentru a proteja informațiile pe care le colectăm împotriva accesului neautorizat. Mai jos găsiți o explicație detaliată a politicii noastre de confidențialitate.

Ce informații colectăm?

1. Informații care nu permit identificarea persoanelor: Colectăm informații non-personale, cum ar fi preferințele de căutare, paginile vizualizate, tipurile de produse accesate și frecvența vizitelor. Aceste date sunt colectate prin intermediul cookie-urilor și sunt asociate cu adrese IP sau dispozitive, nu cu identități individuale.
2. Informații personale identificabile: Putem colecta numele, adresa, emailul, numărul de telefon și informațiile de plată atunci când efectuați o achiziție sau ne contactați.

De ce colectăm aceste informații?

1. Pentru a verifica și procesa plățile în siguranță.
2. Pentru a vă îmbunătăți experiența și a oferi servicii personalizate.
3. Pentru a onora comenzile și a sprijini serviciul clienți.

Cum vă protejăm informațiile?

1. Folosim criptarea SSL pe 128 de biți pentru a securiza transmiterea datelor.
2. Sistemele noastre sunt protejate cu firewall-uri avansate și servere securizate.
3. Angajații semnează acorduri de confidențialitate și sunt verificați în antecedente.
4. Accesul este restricționat doar personalului autorizat.
5. Utilizăm servere de rezervă și alimentare de urgență pentru a preveni pierderea datelor.
6. Conturile de utilizator sunt protejate prin parolă și dezactivate la încetarea colaborării.

Cine are acces la informațiile tale?

1. Doar personalul autorizat Rhiloc gestionează contul dumneavoastră.
2. Personalul tehnic poate accesa datele în scopuri de întreținere.
3. Procesatori de plăți terți care respectă standarde stricte de securitate bancară.
4. Autorități legale cu ordine judecătorești valide.
5. Dacă Rhiloc este vândut sau fuzionat, datele clienților pot fi transferate către noua entitate.

Pot să corectez sau să șterg informațiile mele?

Da, vă puteți autentifica pentru a actualiza sau elimina datele personale. Totuși, ștergerea informațiilor esențiale (cum ar fi adresa de email sau adresa de livrare) poate afecta calitatea serviciului. Vă rugăm să ne contactați mai întâi pentru îndrumări.

Pot să renunț la colectarea datelor?

1. Puteți dezactiva cookie-urile în setările browserului dumneavoastră.
2. Te poți dezabona oricând de la comunicările noastre prin email.

Notificare privind modificările aduse acestei Politici de confidențialitate

1. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru și, acolo unde este cazul, vor fi comunicate prin e-mail.
2. Veți avea opțiunea de a continua sau de a închide contul în cazul unor schimbări majore sau al transferului de proprietate.

Tipuri de e-mailuri pe care le puteți primi:

confirmări de comandă, actualizări privind expedierea, oferte promoționale și buletine informative.

Ai nevoie de ajutor?

Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți prin e-mail. Răspundem în termen de o zi lucrătoare.