Garanciális feltételek

1 éves jótállási feltételek

  1. Ez a jótállás a szabványos, mindennapi használat során felmerülő anyag- vagy gyártási hibákra vonatkozik.
  2. A jótállási időszak a termék Önnek történő kiszállításának napjától kezdődik.
  3. A problémától függően az érvényes igényeket javítással, cserével vagy visszatérítéssel lehet rendezni.

Minőségbiztosítási lehetőségek

  1. Visszatérítések: Teljes vagy részleges visszatérítés lehetséges, beleértve a visszaküldés esetén járó visszatérítést is, ha alkalmazható.
  2. Hungarian Csere Előfordulhat, hogy a rendelés egy részét újraküldjük, vagy teljes cserét biztosítunk.
  3. Javítás vagy csere: Sérült termékek a helyzettől függően javíthatók vagy cserélhetők.

Garanciális korlátozások

  1. A garancia nem terjed ki a helytelen használatból, hibás telepítésből, ütődésből, vízkárosodásból vagy túltöltésből eredő károkra.
  2. A normál használatból eredő kopás, például az akkumulátor kapacitásának idővel bekövetkező csökkenése, nem minősül hibának.
  3. A termék módosítása vagy szétszerelése a jótállás elvesztését vonja maga után.
  4. A probléma értékeléséhez a jótállási igény feldolgozása előtt fénykép vagy videó bizonyítékot kérhetünk.

Visszaküldési és cserefeltételek

  1. A termék átvételétől számított 60 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk.
  2. A visszaküldés vagy csere megkezdéséhez először lépjen velünk kapcsolatba. Általában 48 órán belül válaszolunk. Kérjük, ne küldje vissza a termékeket előzetes megerősítés nélkül. Jóváhagyás esetén elküldjük a visszaküldési utasításokat és a visszaküldési címkét, ha jogosult rá.
  3. A csere esetén a visszatérítést a visszaküldés beérkezésétől számított 48 órán belül teljesítjük, és újrarendelheti a terméket.
  4. Ha a terméke hibás, sérült vagy nem megfelelő, kérjük, azonnal értesítsen minket. Az ellenőrzést követően elküldjük a pótlást.

Fontos:

A nem megfelelő kezelés vagy helytelen használat miatt sérült termékek nem jogosultak visszaküldésre vagy visszatérítésre.

Visszaküldési költségek

  1. Ha a visszaküldés termékhiba vagy szállítás közbeni sérülés miatt történik, mi álljuk a visszaküldés költségét.
  2. A szállítási költségek visszatérítése a visszaküldés igazolása után a megadott bankszámlára kerül átutalásra.
  3. Ha már nem szeretné a terméket, és az nem hibából ered, akkor Ön felelős a visszaküldési költségekért.

Visszatérítések

  1. Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt. Ha jóváhagyjuk, a visszatérítést az eredeti fizetési módjára teljesítjük.
  2. A bankja vagy a kártyakibocsátója 3–5 munkanapot vehet igénybe a visszatérítés feldolgozásához.
  3. A legtöbb visszatérítés 7 munkanapon belül megtörténik. Ha késedelem tapasztalható, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk segítségért.


Segítségre van szüksége?

Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben. Válaszunkat egy munkanapon belül megkapja.

Cég címe: Room 102, 1/F, The Cloud 111, Tung Chau Street, Tai Kok Tsui, Hong Kong 999077
Email: sales@rhiloc.com
Telefon: +86 185 5926 2359
Ügyfélszolgálati idő:

Irodánk nyitvatartási ideje hétfőtől péntekig, 9:00 és 18:00 óra között (GMT+8), kivéve ünnepnapokat és hétvégéket.
A legtöbb e-mailre 24 órán belül válaszolunk, de ha nem kap választ tőlünk, kérjük, ellenőrizze a spam mappáját.