Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Rhiloc si váží soukromí našich zákazníků a návštěvníků a činíme veškerá přiměřená opatření, abychom chránili informace, které shromažďujeme, před neoprávněným přístupem. Níže naleznete podrobné vysvětlení naší zásady ochrany osobních údajů.

Jaké informace shromažďujeme?

1. Neosobní údaje: Shromažďujeme neosobní informace, jako jsou vyhledávací preference, navštívené stránky, prohlížené typy produktů a frekvence návštěv. Tato data se shromažďují prostřednictvím souborů cookies a jsou vázána na IP adresy nebo zařízení, nikoli na konkrétní osoby.
2. Osobní údaje: Při nákupu nebo při kontaktu s námi můžeme shromažďovat vaše jméno, adresu, e-mail, telefonní číslo a platební údaje.

Proč tyto informace shromažďujeme?

1. Abychom bezpečně ověřili a zpracovali platby.
2. Abychom zlepšili váš zážitek a poskytli personalizované služby.
3. Abychom vyřídili objednávky a zajistili zákaznickou podporu.

Jak vaše informace chráníme?

1. Používáme 128bitové šifrování SSL pro zabezpečení přenosu dat.
2. Naše systémy jsou chráněny pokročilými firewally a zabezpečenými servery.
3. Zaměstnanci podepisují dohody o mlčenlivosti a procházejí prověrkami.
4. Přístup mají pouze oprávněné osoby.
5. Využíváme záložní servery a nouzové napájení, abychom zabránili ztrátě dat.
6. Uživatelské účty jsou chráněny heslem a po ukončení jsou deaktivovány.

Kdo má k vašim informacím přístup?

1. Pouze autorizovaní pracovníci Rhiloc spravující váš účet.
2. Technický personál může mít přístup pro účely údržby.
3. Externí poskytovatelé plateb, kteří splňují přísné bankovní bezpečnostní standardy.
4. Orgány činné v trestním řízení na základě platných soudních příkazů.
5. V případě prodeje nebo fúze Rhiloc mohou být údaje zákazníků převedeny na nový subjekt.

Mohu své informace opravit nebo odstranit?

Ano, po přihlášení můžete osobní údaje aktualizovat nebo odstranit. Smazání klíčových údajů (např. e-mailu nebo dodací adresy) však může ovlivnit kvalitu služeb. Nejprve nás prosím kontaktujte pro doporučení.

Mohu odmítnout shromažďování dat?

1. V nastavení prohlížeče můžete deaktivovat soubory cookies.
2. Od našich e-mailových sdělení se můžete kdykoli odhlásit.

Oznámení o změnách této zásady ochrany osobních údajů

1. Vyhrazujeme si právo tuto zásadu aktualizovat. Změny budou zveřejněny na našem webu a případně oznámeny e-mailem.
2. V případě zásadních změn nebo převodu vlastnictví budete mít možnost pokračovat nebo svůj účet ukončit.

Typy e-mailů, které můžete obdržet:

potvrzení objednávky, informace o expedici, promo akce a newslettery.

Potřebujete pomoc?

Kontaktujte náš tým zákaznické podpory e-mailem. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.