Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť Rhiloc si váži súkromie našich zákazníkov a návštevníkov a prijíma všetky primerané opatrenia na ochranu informácií, ktoré zhromažďujeme, pred neoprávneným prístupom. Nižšie nájdete podrobné vysvetlenie našich zásad ochrany osobných údajov.

Aké informácie zhromažďujeme?

1. Neosobné informácie: Zhromažďujeme neosobné údaje, ako sú preferencie vyhľadávania, zobrazené stránky, prehliadané typy produktov a frekvencia návštev. Tieto údaje sa získavajú prostredníctvom súborov cookies a sú viazané na IP adresy alebo zariadenia, nie na jednotlivé osoby.
2. Osobné údaje: Pri nákupe alebo kontakte s nami môžeme zhromažďovať vaše meno, adresu, e-mail, telefónne číslo a platobné informácie.

Prečo tieto informácie zhromažďujeme?

1. Na bezpečné overenie a spracovanie platieb.
2. Na zlepšenie vašej skúsenosti a poskytovanie prispôsobených služieb.
3. Na vybavenie objednávok a zákaznícku podporu.

Ako vaše informácie chránime?

1. Používame 128-bitové šifrovanie SSL na zabezpečenie prenosu dát.
2. Naše systémy sú chránené pokročilými firewallmi a zabezpečenými servermi.
3. Zamestnanci podpisujú dohody o mlčanlivosti a prechádzajú preverovaním.
4. Prístup má iba autorizovaný personál.
5. Používame záložné servery a núdzové napájanie na predchádzanie strate dát.
6. Užívateľské účty sú chránené heslom a po ukončení sa deaktivujú.

Kto má prístup k vašim informáciám?

1. Len autorizovaní pracovníci Rhiloc spravujúci váš účet.
2. Technický personál môže mať prístup na účely údržby.
3. Spracovatelia platieb tretích strán spĺňajúci prísne bankové bezpečnostné štandardy.
4. Príslušné orgány s platnými súdnymi príkazmi.
5. V prípade predaja alebo zlúčenia Rhiloc môžu byť údaje zákazníkov prevedené na nový subjekt.

Môžem svoje informácie opraviť alebo odstrániť?

Áno. Po prihlásení môžete osobné údaje aktualizovať alebo odstrániť. Odstránenie kľúčových údajov (napr. e-mailu alebo doručovacej adresy) však môže ovplyvniť kvalitu služieb. Najprv nás prosím kontaktujte pre usmernenie.

Môžem odmietnuť zhromažďovanie údajov?

1. V nastaveniach prehliadača môžete deaktivovať súbory cookies.
2. Z našej e-mailovej komunikácie sa môžete kedykoľvek odhlásiť.

Oznámenie o zmenách týchto zásad ochrany osobných údajov

1. Vyhradzujeme si právo túto politiku aktualizovať. Zmeny budú zverejnené na našej webovej stránke a v prípade potreby oznámené e-mailom.
2. V prípade významných zmien alebo prevodu vlastníctva budete mať možnosť pokračovať alebo účet ukončiť.

Typy e-mailov, ktoré môžete dostávať:

potvrdenia objednávok, aktualizácie dopravy, propagačné ponuky a newslettery.

Potrebujete pomoc?

Kontaktujte náš tím zákazníckej podpory e-mailom. Odpovieme do jedného pracovného dňa.