Política de Privacidade

A Rhiloc valoriza a privacidade dos nossos clientes e visitantes e adota todas as precauções razoáveis para salvaguardar as informações que recolhemos contra acessos não autorizados. Abaixo encontra uma explicação detalhada da nossa Política de Privacidade.

Que informações recolhemos?

1. Dados não pessoais: Recolhemos informações não pessoais, como preferências de pesquisa, páginas visualizadas, tipos de produtos consultados e frequência de visitas. Estes dados são recolhidos através de cookies e associados a endereços IP ou dispositivos, não a identidades individuais.
2. Dados pessoais: Quando efetua uma compra ou nos contacta, podemos recolher o seu nome, morada, e-mail, telefone e dados de pagamento.

Porque recolhemos estas informações?

1. Para verificar e processar pagamentos com segurança.
2. Para melhorar a sua experiência e fornecer serviços personalizados.
3. Para cumprir encomendas e prestar apoio ao cliente.

Como protegemos as suas informações?

1. Utilizamos encriptação SSL de 128 bits para proteger a transmissão de dados.
2. Os nossos sistemas são protegidos por firewalls avançadas e servidores seguros.
3. Os colaboradores assinam acordos de confidencialidade e são sujeitos a verificações de antecedentes.
4. O acesso é restringido apenas a pessoal autorizado.
5. Utilizamos servidores de backup e energia de emergência para evitar perda de dados.
6. As contas de utilizador são protegidas por palavra-passe e desativadas aquando da cessação.

Quem tem acesso às suas informações?

1. Apenas o pessoal autorizado da Rhiloc que gere a sua conta.
2. A equipa técnica pode aceder aos dados para fins de manutenção.
3. Processadores de pagamento terceiros que cumprem rigorosos padrões bancários de segurança.
4. Autoridades legais com ordens judiciais válidas.
5. Em caso de venda ou fusão da Rhiloc, os dados dos clientes podem ser transferidos para a nova entidade.

Posso corrigir ou remover as minhas informações?

Sim. Pode iniciar sessão para atualizar ou remover os seus dados pessoais. No entanto, a eliminação de informações essenciais (como o e-mail ou a morada de envio) pode afetar a qualidade do serviço. Contacte-nos primeiro para obter orientações.

Posso recusar a recolha de dados?

1. Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador.
2. Pode cancelar a subscrição das nossas comunicações por e-mail a qualquer momento.

Aviso de alterações a esta Política de Privacidade

1. Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. As alterações serão publicadas no nosso site e, quando aplicável, comunicadas por e-mail.
2. Em caso de alterações significativas ou transferência de propriedade, ser-lhe-á dada a opção de continuar ou encerrar a sua conta.

Tipos de e-mails que poderá receber:

confirmações de encomenda, atualizações de envio, ofertas promocionais e newsletters.

Precisa de ajuda?

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail. Respondemos no prazo de um dia útil.