Polityka wysyłki

Kraje dostawy i koszty

Wysyłamy głównie do Stanów Zjednoczonych, Australii, Kanady, Irlandii, Belgii, Polski, Danii, Niemiec, Francji, Finlandii, Niderlandów, Czech, Norwegii, Portugalii, Szwecji, Szwajcarii, Słowacji, Hiszpanii, Włoch, Zjednoczonego Królestwa.
Wysyłka do innych krajów również jest dostępna.

1. Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 50 €.
2. Dla zamówień poniżej 50 € obowiązuje opłata za wysyłkę 5 €.
3. Kraj docelowy możesz wybrać w koszyku/kasie, aby sprawdzić dostępność.

Metoda wysyłki & czas dostawy

Wszystkie zamówienia wysyłamy z Chin. Ostateczne doręczenie realizuje lokalny przewoźnik.

1. USA, Australia, Kanada: 7–15 dni
2. Irlandia, Belgia, Polska, Dania, Niemcy, Francja, Finlandia, Niderlandy, Czechy, Norwegia, Portugalia, Szwecja, Szwajcaria, Słowacja, Hiszpania, Włochy, Zjednoczone Królestwo: 7–12 dni
3. Inne kraje: 7–15 dni

*Weekendy i święta nie są liczone jako dni robocze.

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt).

Śledzenie przesyłki

1. Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.
2. Śledzenie aktywuje się w ciągu 24 godzin; aktualizacje mogą trwać 24–48 godzin.
3. Śledź paczkę na: 17track.net
4. Jeśli śledzenie nie działa, skontaktuj się z nami – pomożemy w ciągu 24 godzin.

Uwagi dotyczące wysyłki

1. Dostarczamy na adresy domowe, firmowe oraz skrytek pocztowych. Jeśli zamówienie widnieje jako doręczone, a go nie otrzymałeś, sprawdź u domowników, sąsiadów lub ochrony budynku. Możesz też skontaktować się bezpośrednio z nami.
2. Czasy dostawy liczone są w dniach roboczych (pon.–pt.).
3. Duże święta mogą spowodować opóźnienia.
4. Wszystkie zamówienia wysyłamy z Chin.
5. Upewnij się, że adres dostawy jest pełny i poprawny. Błędny adres może skutkować utratą paczki i ewentualnymi stratami.
6. Zamówienia oznaczone przez przewoźnika jako „Doręczone” uznaje się za zrealizowane. W razie zaginięcia paczki skontaktuj się z lokalną pocztą. Możesz też poprosić nas o pomoc.
7. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zdarzeniami losowymi (np. tajfunami czy pożarami), jednak zawsze chętnie pomożemy.

Cła & podatki

1. Brak ukrytych opłat: cła i podatki importowe pokrywa odbiorca.
2. Większość przesyłek nie wiąże się z dodatkowymi opłatami, lecz może to zależeć od kraju docelowego i zawartości.

Odprawa celna & zgodność

1. Kupujący odpowiada za zgodność zamówienia z lokalnymi przepisami importowymi.
2. Przesyłki do USA muszą spełniać wymagania U.S. Customs and Border Protection (CBP).
3. Zalecamy sprawdzenie aktualnych zasad w lokalnym urzędzie celnym.

Zmiana adresu dostawy

1. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami w celu aktualizacji adresu.
2. Jeżeli zamówienie zostało wysłane, nie możemy zmienić adresu. Wszelkie koszty lub konsekwencje błędnego adresu ponosi klient. Dołożymy starań, aby pomóc w kontakcie z przewoźnikiem.
3. Jeśli zmiana nie zostanie wprowadzona przed wysyłką i paczka wróci do nas, wyślemy ją ponownie na nowy adres bez dodatkowych kosztów.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta e-mailem. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.