Politica di spedizione

Destinazioni e costi di spedizione

Spediamo principalmente in Stati Uniti, Australia, Canada, Irlanda, Belgio, Polonia, Danimarca, Germania, Francia, Finlandia, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Norvegia, Portogallo, Svezia, Svizzera, Slovacchia, Spagna, Italia, Regno Unito.
Spedizione disponibile anche verso altri paesi.

1. Spedizione gratuita per ordini superiori a 50 €.
2. Per ordini inferiori a 50 € si applica un costo di spedizione di 5 €.
3. Seleziona il paese di destinazione in fase di checkout per verificarne la disponibilità.

Metodo di spedizione & tempi di consegna

Tutti gli ordini vengono spediti dalla Cina. La consegna finale è effettuata dal corriere locale.

1. Stati Uniti, Australia, Canada: 7–15 giorni
2. Irlanda, Belgio, Polonia, Danimarca, Germania, Francia, Finlandia, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Norvegia, Portogallo, Svezia, Svizzera, Slovacchia, Spagna, Italia, Regno Unito: 7–12 giorni
3. Altri paesi: 7–15 giorni

*Weekend e festività non sono considerati giorni lavorativi.

Tempi di gestione ordine

Gli ordini sono processati entro 1–2 giorni lavorativi (escluse festività e weekend).

Tracciamento ordine

1. Riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento dopo la spedizione.
2. Il tracciamento si attiva entro 24 ore e gli aggiornamenti possono richiedere 24–48 ore.
3. Traccia il pacco su: 17track.net
4. Se il tracciamento non funziona, contattaci: ti assisteremo entro 24 ore.

Note sulla spedizione

1. Spediamo a indirizzi residenziali, aziendali e caselle postali. Se l’ordine risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, verifica con familiari, vicini o la sicurezza dello stabile. Puoi anche contattarci direttamente.
2. I tempi di consegna sono calcolati in giorni lavorativi (lunedì–venerdì).
3. Le festività principali possono causare ritardi.
4. Tutti gli ordini partono dalla Cina.
5. Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia completo e corretto. Dati errati possono comportare smarrimenti e potenziali perdite.
6. Gli ordini segnati dal corriere come “Consegnato” sono considerati completati. Se il pacco manca, contatta l’ufficio postale locale. Puoi anche contattarci per ulteriore assistenza.
7. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi dovuti a eventi fuori dal nostro controllo (ad es. tifoni o incendi), ma faremo del nostro meglio per aiutarti.

Dazi & tasse d’importazione

1. Nessun costo nascosto: dazi e tasse d’importazione sono a carico del destinatario.
2. La maggior parte delle spedizioni non comporta costi aggiuntivi, ma ciò può variare in base a destinazione e contenuto.

Dogana & conformità

1. L’acquirente è responsabile del rispetto delle leggi e dei regolamenti d’importazione locali.
2. Le spedizioni verso gli USA devono soddisfare i requisiti della U.S. Customs and Border Protection (CBP).
3. Consigliamo di verificare le regole aggiornate presso l’ufficio doganale locale.

Modifica dell’indirizzo di spedizione

1. Se l’ordine non è stato ancora spedito, contattaci per aggiornare l’indirizzo.
2. Se l’ordine è già stato spedito, non potremo modificare l’indirizzo. Eventuali costi o conseguenze derivanti da indirizzo errato sono a carico del cliente. Faremo comunque il possibile per assisterti con il corriere.
3. Se la modifica non viene processata prima della spedizione e il pacco ci viene restituito, lo rispediremo al nuovo indirizzo senza costi aggiuntivi.

Serve aiuto?

Contatta il nostro servizio clienti via e-mail. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.