Takuuehdot

1 vuoden takuu

1. Tämä takuu kattaa materiaali- ja valmistusviat normaalissa, päivittäisessä käytössä.
2. Takuu alkaa siitä päivästä, kun tuote toimitetaan sinulle.
3. Ongelman mukaan hyväksytty vaatimus voidaan ratkaista korjauksella, vaihdolla tai hyvityksellä.

Laadunvarmistuksen vaihtoehdot

1. Hyvitykset: Täysi tai osittainen hyvitys, mukaan lukien palautuksen yhteydessä maksettavat hyvitykset, jos soveltuu.
2. Vaihtotuotteet: Voimme lähettää osan tilauksesta uudelleen tai toimittaa täyden korvaavan tuotteen.
3. Korjaus tai vaihto: Vaurioituneet tuotteet voidaan korjata tai vaihtaa tilanteesta riippuen.

Takuun rajoitukset

1. Takuu ei kata väärinkäytöstä, virheellisestä asennuksesta, iskuista, vedestä tai ylilatauksesta aiheutuneita vahinkoja.
2. Normaalia kulumista, kuten akun kapasiteetin alenemista ajan myötä, ei pidetä vikana.
3. Tuotteen muokkaaminen tai purkaminen mitätöi takuun.
4. Ongelman arvioimiseksi voidaan vaatia valokuva- tai videonäyttö ennen takuukäsittelyä.

Palautus- ja vaihtokäytäntö

1. Tarjoamme 60 päivän palautusajan alkaen vastaanottopäivästä.
2. Aloita palautus tai vaihto ottamalla ensin yhteyttä meihin. Vastaamme yleensä 48 tunnin kuluessa. Älä lähetä tuotteita takaisin ilman ennakkohyväksyntää. Hyväksynnän jälkeen lähetämme ohjeet ja tarvittaessa palautuslipukkeen.
3. Vaihdossa hyvitys maksetaan 48 tunnin kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen, minkä jälkeen voit tilata tuotteen uudelleen.
4. Jos tuotteesi on viallinen, vaurioitunut tai väärä, ilmoita siitä heti. Varmistuksen jälkeen lähetämme korvaavan tuotteen.

Tärkeää:

Tuotteet, jotka ovat vaurioituneet virheellisen käsittelyn tai väärinkäytön vuoksi, eivät ole palautus- tai hyvityskelpoisia.

Palautuslähetyksen kustannukset

1. Jos palautuksen syy on tuotevika tai kuljetusvahinko, me maksamme palautuslähetyksen.
2. Toimituskulujen hyvitys maksetaan ilmoittamallesi pankkitilille, kun palautus on todennettu.
3. Jos et enää halua tuotetta eikä kyse ole virheestä, vastaat palautuskustannuksista itse.

Hyvitykset

1. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, ilmoitamme sinulle sähköpostitse. Hyväksynnän jälkeen hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle.
2. Pankkisi tai kortinmyöntäjäsi voi tarvita 3–5 arkipäivää hyvityksen käsittelyyn.
3. Useimmat hyvitykset valmistuvat 7 arkipäivän kuluessa. Jos viivästyy, ota meihin yhteyttä.

Tarvitsetko apua?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse. Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.

Yrityksen osoite: Room 102, 1/F, The Cloud 111, Tung Chau Street, Tai Kok Tsui, Hong Kong 999077
Sähköposti: sales@rhiloc.com
Puhelin: +86 185 5926 2359
Toimistoajat:

Toimistoaikamme ovat 9.00–18.00 (GMT+8), maanantai–perjantai (pois lukien pyhät ja viikonloput). Vastaamme useimpiin sähköposteihin 24 tunnissa; jos et saa vastausta, tarkista roskaposti.