Política de Privacidad

Rhiloc valora la privacidad de nuestros clientes y visitantes, y toma todas las precauciones razonables para proteger la información que recopilamos contra accesos no autorizados. A continuación se detalla nuestra política de privacidad.

¿Qué información recopilamos?

1. Información no personal: Recopilamos datos no personales como preferencias de búsqueda, páginas visitadas, tipos de productos consultados y frecuencia de visitas. Estos datos se recogen mediante cookies y se asocian a direcciones IP o dispositivos, no a identidades individuales.
2. Información personal: Al realizar una compra o contactarnos, podemos recopilar tu nombre, dirección, e-mail, número de teléfono e información de pago.

¿Por qué recopilamos esta información?

1. Para verificar y procesar pagos de forma segura.
2. Para mejorar tu experiencia y ofrecer servicios personalizados.
3. Para gestionar pedidos y brindar atención al cliente.

¿Cómo protegemos tu información?

1. Usamos cifrado SSL de 128 bits para proteger la transmisión de datos.
2. Nuestros sistemas están protegidos con cortafuegos avanzados y servidores seguros.
3. El personal firma acuerdos de confidencialidad y se somete a verificaciones de antecedentes.
4. El acceso está restringido únicamente al personal autorizado.
5. Utilizamos servidores de respaldo y alimentación de emergencia para prevenir pérdidas de datos.
6. Las cuentas de usuario están protegidas con contraseña y se desactivan al finalizar la relación.

¿Quién tiene acceso a tu información?

1. Solo el personal autorizado de Rhiloc que gestiona tu cuenta.
2. El personal técnico puede acceder a los datos con fines de mantenimiento.
3. Procesadores de pago de terceros que cumplen estrictas normas de seguridad bancaria.
4. Autoridades competentes con órdenes judiciales válidas.
5. Si Rhiloc se vende o se fusiona, los datos de clientes pueden transferirse a la nueva entidad.

¿Puedo corregir o eliminar mi información?

Sí. Puedes iniciar sesión para actualizar o eliminar tus datos personales. No obstante, eliminar información esencial (como tu e-mail o dirección de envío) puede afectar la calidad del servicio. Contáctanos primero para recibir orientación.

¿Puedo rechazar la recopilación de datos?

1. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.
2. Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones por e-mail en cualquier momento.

Aviso de cambios en esta política de privacidad

1. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y, cuando corresponda, se notificarán por e-mail.
2. En caso de cambios importantes o transferencia de propiedad, se te dará la opción de continuar o cerrar tu cuenta.

Tipos de e-mails que puedes recibir:

confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, ofertas promocionales y boletines.

¿Necesitas ayuda?

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente por e-mail. Respondemos en un día laborable.