Πολιτική Αποστολής

Προορισμοί & κόστος αποστολής

Αποστέλλουμε κυρίως σε Ηνωμένες Πολιτείες, Αυστραλία, Καναδά, Ιρλανδία, Βέλγιο, Πολωνία, Δανία, Γερμανία, Γαλλία, Φινλανδία, Κάτω Χώρες, Τσεχία, Νορβηγία, Πορτογαλία, Σουηδία, Ελβετία, Σλοβακία, Ισπανία, Ιταλία, Ηνωμένο Βασίλειο.
Διαθέσιμη αποστολή και σε άλλες χώρες.

1. Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 50 €.
2. Για παραγγελίες κάτω των 50 € ισχύει χρέωση αποστολής 5 €.
3. Επιλέξτε χώρα προορισμού στο ταμείο για έλεγχο διαθεσιμότητας.

Τρόπος αποστολής & χρόνος παράδοσης

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Κίνα. Η τελική διανομή γίνεται από τον τοπικό σας μεταφορέα.

1. ΗΠΑ, Αυστραλία, Καναδάς: 7–15 ημέρες
2. Ιρλανδία, Βέλγιο, Πολωνία, Δανία, Γερμανία, Γαλλία, Φινλανδία, Κάτω Χώρες, Τσεχία, Νορβηγία, Πορτογαλία, Σουηδία, Ελβετία, Σλοβακία, Ισπανία, Ιταλία, Ηνωμένο Βασίλειο: 7–12 ημέρες
3. Άλλες χώρες: 7–15 ημέρες

*Σαββατοκύριακα και αργίες δεν υπολογίζονται ως εργάσιμες ημέρες.

Χρόνος διεκπεραίωσης

Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται σε 1–2 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται αργίες & Σ/Κ).

Εντοπισμός παραγγελίας

1. Θα λάβετε e-mail με αριθμό αποστολής μόλις σταλεί η παραγγελία.
2. Η παρακολούθηση ενεργοποιείται εντός 24 ωρών και ίσως χρειαστούν 24–48 ώρες για ενημερώσεις.
3. Παρακολουθήστε το δέμα σας: 17track.net
4. Αν δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε μαζί μας – θα βοηθήσουμε εντός 24 ωρών.

Σημειώσεις αποστολής

1. Αποστολή σε οικιακές, επαγγελματικές και διευθύνσεις ταχυδρομικής θυρίδας. Αν η παραγγελία φαίνεται «Παραδόθηκε» αλλά δεν την λάβατε, ελέγξτε με οικογένεια, γείτονες ή φύλαξη κτιρίου. Μπορείτε επίσης να μας καλέσετε.
2. Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται σε εργάσιμες ημέρες (Δευ–Παρ).
3. Μεγάλες αργίες ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις.
4. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από Κίνα.
5. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής είναι πλήρης και σωστή. Εσφαλμένες πληροφορίες μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια δεμάτων.
6. Παραγγελίες που σημειώνονται «Παραδόθηκε» από τον μεταφορέα θεωρούνται ολοκληρωμένες. Αν το δέμα λείπει, επικοινωνήστε με το τοπικό ταχυδρομείο. Είμαστε επίσης στη διάθεσή σας για περαιτέρω βοήθεια.
7. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω απρόβλεπτων γεγονότων (π.χ. τυφώνες, πυρκαγιές), ωστόσο θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.

Δασμοί & φόροι εισαγωγής

1. Χωρίς κρυφές χρεώσεις: Δασμοί και φόροι εισαγωγής βαρύνουν τον παραλήπτη.
2. Στις περισσότερες αποστολές δεν επιβάλλονται επιπλέον χρεώσεις· αυτό διαφέρει ανά προορισμό και περιεχόμενο.

Τελωνεία & συμμόρφωση

1. Ο αγοραστής ευθύνεται για τη συμμόρφωση με τους τοπικούς νόμους εισαγωγής.
2. Αποστολές προς ΗΠΑ πρέπει να πληρούν τις απαιτήσεις της U.S. Customs and Border Protection (CBP).
3. Συνιστούμε να ελέγξετε τους ισχύοντες κανόνες στο τοπικό τελωνείο.

Αλλαγή διεύθυνσης αποστολής

1. Αν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί, επικοινωνήστε για ενημέρωση της διεύθυνσης.
2. Εφόσον έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η αλλαγή. Τυχόν επιπλέον κόστη/συνέπειες από λανθασμένη διεύθυνση βαρύνουν τον πελάτη. Θα προσπαθήσουμε να συνεννοηθούμε με τον μεταφορέα.
3. Αν η αλλαγή δεν πραγματοποιηθεί εγκαίρως και το δέμα επιστραφεί, θα το ξαναστείλουμε στη νέα διεύθυνση χωρίς επιπλέον χρέωση.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω e-mail. Απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας.