Versandrichtlinien

Lieferziele & Versandkosten

Wir versenden hauptsächlich in die USA, Australien, Kanada, Irland, Belgien, Polen, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Finnland, Niederlande, Tschechische Republik, Norwegen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Italien, Vereinigtes Königreich.
Versand in andere Länder ist ebenfalls möglich.

1. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50 €.
2. Unter 50 € fällt eine Versandpauschale von 5 € an.
3. Wählen Sie Ihr Zielland an der Kasse, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Versandart & Lieferzeit

Alle Bestellungen werden aus China versendet. Die Zustellung erfolgt durch Ihren lokalen Dienstleister.

1. USA, Australien, Kanada: 7–15 Tage
2. Irland, Belgien, Polen, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Finnland, Niederlande, Tschechische Republik, Norwegen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Italien, Vereinigtes Königreich: 7–12 Tage
3. Weitere Länder: 7–15 Tage

*Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Werktage.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (ohne Wochenenden und Feiertage).

Sendungsverfolgung

1. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer.
2. Die Sendungsverfolgung wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert; Aktualisierungen können 24–48 Stunden dauern.
3. Verfolgen Sie Ihr Paket unter: 17track.net
4. Funktioniert das Tracking nicht, kontaktieren Sie uns – wir helfen innerhalb von 24 Stunden.

Versandhinweise

1. Lieferung an Privat-, Geschäfts- und Postfach-Adressen. Wird Ihre Bestellung als zugestellt angezeigt, Sie haben sie aber nicht erhalten, prüfen Sie bitte bei Familie, Nachbarn oder dem Gebäudeservice. Kontaktieren Sie uns gern direkt.
2. Lieferzeiten werden in Werktagen (Montag–Freitag) berechnet.
3. Größere Feiertage können zu Verzögerungen führen.
4. Alle Bestellungen werden aus China verschickt.
5. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Falsche Angaben können zum Verlust von Sendungen und möglichen Schäden führen.
6. Als „Zugestellt“ markierte Bestellungen gelten als abgeschlossen. Fehlt Ihr Paket, wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt. Gern unterstützen wir Sie zusätzlich.
7. Für Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Taifune, Brände) übernehmen wir keine Haftung; wir unterstützen Sie jedoch bestmöglich.

Einfuhrabgaben & Steuern

1. Keine versteckten Gebühren: Einfuhrabgaben und Steuern trägt der Empfänger.
2. Die meisten Sendungen verursachen keine Zusatzgebühren; dies kann je nach Ziel und Inhalt variieren.

Zoll & Compliance

1. Käufer sind verantwortlich für die Einhaltung lokaler Einfuhrgesetze und -vorschriften.
2. Sendungen in die USA müssen die Anforderungen der U.S. Customs and Border Protection (CBP) erfüllen.
3. Informieren Sie sich bei Ihrer lokalen Zollbehörde über die aktuellen Bestimmungen.

Änderung der Lieferadresse

1. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns zur Adressaktualisierung.
2. Ist die Bestellung bereits versandt, kann die Adresse nicht geändert werden. Zusätzliche Kosten oder Folgen durch eine falsche Adresse trägt der Kunde. Wir unterstützen Sie jedoch bei der Kontaktaufnahme mit dem Zusteller.
3. Erfolgt die Änderung nicht rechtzeitig und das Paket wird an uns retourniert, versenden wir es kostenfrei an Ihre neue Adresse erneut.

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Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail. Wir antworten innerhalb eines Werktags.